4G时代用户流失严重不找找自身原因吗_烟台民意通

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类型：投诉编号：114996 部门：部门调整前所有问题提问者：坠落凡尘 提问时间：2017-03-05 14:07:45

问题： 4G时代用户流失严重不找找自身原因吗

今年两会李总理又提出要今年全面取消长途漫游费，网络提速降费，你们联通公司还不执行吗？4G时代用户流失严重不找找自身原因吗？拿宽带来说，多少年资费没变，网速象征性的提高十兆，来唬弄用户。最近电信推出840元包2年100M宽带，你们要是还没有优惠活动，宽带到期就换电信的，父母的已经退联通换上了电信。十几年的老用户对你们寒心了。

【部门调整前所有问题】答复：2017-03-07 10:15:06

您好！感谢您使用联通公司的业务。经电视宽带运营办公室核实，根据国家提速降费的要求和上级公司提速降费部署，我公司近几年一直在开展光网城市建设和提速降费工作。16年5月提出联通宽带三承诺：免费无条件提速最低20M、速率货真价实（承诺所用用户速率达标）、480限时服务。16年下半年我公司又配合市政府开展美丽乡村建设，在农村区域推出美丽乡村套餐，大幅优惠百姓。17年1月我公司又推出智慧沃家共享2017套餐，宽带最低速率提高至50M。其他运行商近期推出的优惠政策是需要同时办理或持有手机业务，且不包含电视的费用，您可以和我公司的智慧沃家业务相比较，具体情况欢迎咨询各联通营业厅。今年我公司将根据上级公司部署继续开展提速降费活动。谢谢！

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