小报童水站换新桶收费问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：13710 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2009-05-05 09:16:27

问题： 小报童水站换新桶收费问题

我去年订报纸的时候赠送了小报童水的水票，今看看快到期了，就从报社的小报童水站要了这样的水，觉得这种水可以，就一直喝的，可是前两个月的时候每次打电话要水时就让我再交6元的换桶钱，并且也没有证明已经收了我的钱，我说我交了钱也不知道新桶能不能一定送到我这儿，确实是每次送水的桶都是不一样的，前几天我早晨上班走了，让我对像在家等送水的，这次打电话时他们也没说让交换新桶的钱，等到来送水的时候就收了12元钱，我对像不知道就给他了，后来我知道了这件事就打送水桶上的的电话，那边答复说已经下班了，等第二天给落实一下回复，可是到现在也没信儿。请问收这个桶的钱合理吗？我也能从别的地方买到这种水，但是也没让交换新桶钱。

【部门调整前所有问题】答复：2009-05-05 09:57:03

您好！感谢您对民意通的支持和关注！您的问题我们已经和小报童方面进行了沟通。
小报童方面答复：1、换桶的6元钱的问题，可以跟发行站索要收据，如果发行站没开，我们可以要求补开。
2、关于收取12元钱的问题，我们不清楚什么情况下收的。可以直接给我们这边电话6632250，我们酌情解决。谢谢!

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