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类型：投诉 编号：140693 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-07-21 16:35:47
问题：
烟台银行的ATM新奥燃气燃气收费卡不能用
烟台银行的ATM新奥燃气燃气收费卡为何不能用显示无效卡被退卡？
【部门调整前所有问题】答复：2017-09-07 07:32:34
尊敬的客户，您好。 我行ATM机只受理银行等金融机构发行的带有银联标识的银行卡。燃气卡背面印有烟台银行标识，仅代表我行与新奥燃气开展缴费业务的合作关系，新奥燃气IC卡是燃气公司发行的，不具备在金融机构联网通用的功能，因此不能在我行ATM机上使用。为了方便广大市民缴纳燃气费，我行在柜面、网银、手机银行、微信银行、自助终端等多个渠道开通了新奥燃气缴费业务，为市民缴费提供了多样化的渠道选择。我行自助服务区布放有自助终端设备，缴费流程如下：插入烟台银行发行的带有银联标识的银行卡--点击主界面“缴费业务”--选择燃气缴费--输入燃气收费卡上的10位缴费号码--核对客户缴费信息--点击充值，输入充值金额按照提示完成缴费。感谢您对我行的关心和支持。
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