丽浩福仕汇小区烂尾导致的各种问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：145141 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2017-08-15 11:38:35

问题： 丽浩福仕汇小区烂尾导致的各种问题

尊敬的各位领导：
你们好。
福山丽浩福仕汇小区自本人2014年入住以来小区内绿化弄得一塌糊涂，草长得老高了，物业的大爷们也不舍得割呀。杂草坪里的土地里还有破砖等等，草坪里的土也是高低不平小区里的路面路基石也是高低不平的。物业的大爷们也不舍得把它们扶正土摊平啊。楼道内的辞职都掉很多很多很多了，物业大爷也不管掉下来的瓷砖就收起来拿走就完事了。还有几次差点砸到人。让物业把能到的瓷砖都揭了，他们也不忍心，就留墙上等砸人呢。小区的消防拴都没有，等发生火灾你们说说我们该怎么办，等死吗？请问消费部门都不该管管吗。非等着发生火灾了就开始推责任吗？那时可能下不去发生火灾了只顾把责任推给我们业主这个冤大头就行了吧。小区外面的路也就修了一半不伦不类的请问那是办了件事吗，能把另一半路的问题解决了吗，现在修完的那条路都成停车场了能管管吗？小区外面的杂草，垃圾，路面的排水口都堵死了，下雨天都不往下流水。物业大爷们也不该看看吗？路面的排水井盖都陷下去了，水泥都掉了，也不给管吗？非等谁点背掉下去摔倒了才解决吗？小区门口的三个两米高的水泥管放那都三年了也不管，还不知道能再放几年呢，在等着当古董卖了吗？小区内两栋烂尾楼，房产证也遥遥无期。请问都愿我们业主眼瞎吗，选在了福山选了丽浩福仕汇小区了吗？物业费我们都交了，难道我们每年的物业费都是在养那些大爷吗？每次还要去物业才能交电费，每次去交电费时都问你交没交物业费没交就不让你交电费，请问物业的做法对吗？谁来管管物业呀？业主们联合上访都没有用，都解决不了这些问题。请问如果政府都不能给我们做主，那我们给去找谁给我们做主啊。希望政府领导能理解一下我们这些业主吧。求求你们啦。

【部门调整前所有问题】答复：

您好，关于您反映的问题，我们已经到现场与物业企业进行了解。物业企业已于2017年8月15日开始对草坪进行修剪，路面路基石高低不平本应由开发商负责修整，本着对业主服务的原则物业已修复过多次，但因工程基础不好，修复好后部分地方又有塌陷。小区外西面的杂草物业都进行过清理，东面的杂草不在物业服务范围。对垃圾进行定时清理、路面的排水对发现有堵塞的迹象物业公司都及时找人疏松，目前已疏松过多次。排水井盖为一些车辆多次碾压所致，物业公司已对井盖进行过多次修复。三个水泥管属于开发建设单位，物业服务企业无权处置。掉瓷砖、烂尾楼、消防栓、房产证等都属于开发建设单位未给配套完善或者质量原因等出现的一系列连锁问题，而物业企业只是按照服务合同为业主提供服务，业主不应将开发建设单位所遗留的问题强加于物业企业身上，因福仕汇小区开发建设单位现已失去联系，本需要开发建设单位投入完善的地方处于瘫痪状态，本着对业主服务的态度以及让业主生活更美好的原则，物业企业已投入大笔资金自费对绿化带、部分墙面、小区路面、各种公共设施等地方进行修复和补充，今后也会尽力对一些力所能及的地方进行完善，希望业主能对物业企业的工作进行理解。我区住宅小区的供电采取的是预付费的方式，由物业企业先向电业公司买电，再由物业企业向业主收取电费，其间产生的人力、物力等都由物业公司承担，其次，总表与分表之间产生的能耗差额及线路损耗也由物业公司承担，因此抄表收费也是物业服务的一部分。目前物业企业没有给未缴费的业主停电，只是在充值数额上施行差异化服务。物业服务费是支撑物业企业按照服务合同约定为业主提供质价相符服务的基础保证，期间物业企业仍在给小区业主服务，如果再继续有业主不交纳物业费的话物业公司很难承担相关费用并很难按合同约定提供质价相等的服务。所以，我们在规范物业公司服务的同时，也呼吁业主积极交纳物业费。

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