山水龙城A区长时间无信号，无数次反映不解_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：146062 部门：部门调整前所有问题提问者：刘军提问时间：2017-09-27 11:40:28

问题： 山水龙城A区长时间无信号，无数次反映不解

烟台移动公司领导：你们好！
　　自2016年9月芝罘区山水龙城A区移动用户手机就特别弱，特别是在家中根本没有信号，导致手机打不通，家里都有老人和孩子，晚上有事连手机都打不通，影响了用户的事情谁来负责？严重影响了正常的工作和生活。无数次的打电话给服务台，都说要耐心行等待，给领导反映一下，后来就说目前你们也没有办法。请问移动公司领导，有这样对用户如此不负责任的吗？你们的工作效率和解决问题的能力太差了吧？这是什么工作作风？“两学一做”教育对移动公司来说就是这样的成效？你们就是这样的服务质量？难道非要总公司来解决？连通信信号都不能保证你们就知道收费？挣着昧良心的钱？给我们回复就是希望我们谅解，你说信号不通，打不通电话，影响生活和工作，怎么来谅解？不要说些不痛不痒的回复话应付老百姓。请尽快给予解决。都是什么年代了，还以官老爷的作风为用户服务。我们要的是解决问题，不需要应付，欺骗百姓。

【部门调整前所有问题】答复：2017-11-09 19:57:22

尊敬的客户，您好。2017年5月下旬，由于芝罘区山水龙城周边开发，开发商要求移动、电信、联通基站都要拆除，不允许有基站存在，多次协调无果。给您带来的不便，非常抱歉。谢谢您的关注，祝您一切顺利！

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复