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类型：投诉 编号：146745 部门：部门调整前所有问题 提问者：闫春亭 提问时间：2017-11-18 23:33:26
问题：
500供暖不热，辰源雅景
晨源雅景小区为什么还不热，给500打电话说找物业，问物业又说找500，这是职能部门解决问题的办法吗？全小区不热，进水没温度，周边小区也这样，给供热维修站打两天电话打不进去。给客服打电话就这么推，这样是为百姓解决问题吗？要求测温也不给测，只收钱不办事吗。
【部门调整前所有问题】答复：2017-11-27 14:02:57
您好！ 根据供热管理相关规定以及双方《供热并网协议》的约定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。开发商或委托的物业公司处理不了的可由其与所属供热站联系，工作人员将会协同查明原因，确保供热质量。
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