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类型：投诉 编号：146821 部门：部门调整前所有问题 提问者：吴迟民 提问时间：2017-11-23 22:11:02
问题：
金岭上汽大众途观L变速箱异响严重，厂家居然答复正常
今年2月份在烟台金岭大众4s购买的2.0t途观L。买来不到一个周就发现变速箱异响，当时主要是4档降3档降2档降1档有声音,发现这个问题后我就把车开到4s，答复会给我向上级反应，之后答复正常，让我继续观察。目前已开了8000多公里 异响已非常明显，声音特别大，除降档声音外松油门也有明显声音，于是我开始向厂要求索赔变速箱，4s像厂家申请索赔变速箱，再将我车录音传到厂家之后，厂家仍然答复正常。据了解全国很多车主有这个问题，而且中青报也发文说过此事，但厂家依然推诿。目前我能联系到的烟台地区还有两名车友有这个问题，希望帮忙维权。
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