物业将水电与物业费捆绑销售_烟台民意通

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类型：投诉编号：147055 部门：部门调整前所有问题提问者：李娜提问时间：2017-12-11 09:45:09

问题： 物业将水电与物业费捆绑销售

通世路635号怡丰佳苑的正合物业，物业不提供物业服务，家里的客厅晚上无法开灯，只要开灯就自动灭了，小区电压不足，找物业解决，物业回复“这么多业主家没事，就你家有事”。物业将水电与物业费捆绑，拒收收水电费，将家里的自来水停用。物业的这种做法严重侵害了我们的正常权利，影响我们的生活。请协助解决。

【部门调整前所有问题】答复：2017-12-19 10:45:19

尊敬的客户：　　您好！　　根据您所叙述的情况，您所居住的小区应是物业自管小区，小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设，并拥有产权，与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处。根据产权归属原则，小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责，供电公司只有权抄表到总表，无权干涉贵小区物业的相关行为。根据《供电营业规则》第四十七条规定，总表以后的资产和管理维护归小区物业所有。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。　　感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！

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