燃气公司新供气方法不方便市民_烟台民意通

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类型：建议编号：14724 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2009-06-07 11:47:35

问题： 燃气公司新供气方法不方便市民

从2009年起，新安装的气表要每两个月自己通过电话报数，否则如果不报将按照全市的平均用气量收费，这样一来，如果家里是老人居住，麻烦事情就多了。子女还要记在心里，如果不记心里一多交钱，二要交滞纳金。另外，报数非常麻烦，首先报用户卡号，再报卡的密码，三报用气数量，这样复杂别说老人，就是年轻人也要照合同的方法去报，所以，实在不方便。现在，我们国家提倡和谐，方便民众，这样一来。燃气公司省了人力费用，百姓却添了很多麻烦，从安全的角度看，如果燃气公司派人到用户去看表，还能检查用气安全，还能照顾居住的老年人，现在烟台已经进入老龄化时期，请有关领导过问一下，研究他们的方法是否方便市民，提供更多的便利措施

【部门调整前所有问题】答复：2009-06-08 11:27:14

您好。首先对我公司的服务给您导致的不便抱歉。我公司推出的新的抄收方式是应广大用户要求推出的，其主要目的是为了避免频繁入户而导致用户不满；报数两个月一次，且允许报数的时间跨度为15天，期间您可以抽出时间拨电话提报表数；至于您提到的安全问题，我公司将会对自报表数的用户一年入户检查一次，确保用户的用气安全。期间您遇到任何与天然气有关的问题，都可以拨打95158进行咨询解决。感谢您的支持！

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