自来水天一冷自来水管就冻死_烟台民意通

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类型：投诉编号：147480 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-01-26 09:19:57

问题： 自来水天一冷自来水管就冻死

天一冷自来水管就冻死无法用水，往年没有这种情况，自从改造为一户一表后就这样，咨询自来水公司6655000，答复说大面积这种情况，维修都排不过来了，让自行解决，说是让拿开水烫，可问题是水管冻了，哪来的水烧开水啊？
我看了一下，就我们家的露在外面的水管包的不严实、包的薄，可客服死活不承认是这个问题，那么我问一下，为什么不是全楼水都冻住了？问了邻居，人家也没长流水防冻，客服说过几天天气暖和了就好了，也太不负责任了！
你自来水公司不管，我们也可以等到天气暖和了。我们反应问题，就是要你解决问题，施工技术、质量的的问题也要靠天解决？
如果不能解决，那当初改造的意义何在？不得不令人多想！

【部门调整前所有问题】答复：2018-01-29 11:03:09

您好！请您留下详细地址便于工作人员联系您落实情况。谢谢。

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