馥郁山庄物业收取停车费，程序非法_烟台民意通

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类型：投诉编号：149364 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-08-06 09:19:36

问题： 馥郁山庄物业收取停车费，程序非法

烟台芝罘区馥郁山庄是老小区了，自2005年就有一期业主入住，三期建设2008年竣工，合计共有业主770户左右，到2018年7月份为止，没有成立业主委员会。多年一来，物业与业主配合的还凑合，勉强说得过去。但是，自2018年7月份开始，因为物业突然在没有过半数业主以上的同意的情况下，强行划车位，忽悠业主买车位，先买先得，每月50元的车位费用。业主质问物业，主要存在以下几个问题：
1，程序非法。在没有业主委员会的情况下，收费没有半数以上的业主同意。据小区微信群抽样调查，在100名业主当中，不同意收费的有75名，同意收费的有6名，还有19名，要求改变收费方法。因此，到目前为止，只有二三十名业主在被忽悠的情况下，租了车位。只占业主总数的4%。
2，加剧了供需平衡关系。小区一直是先回家先停，供需基本平衡，到半夜回家的，停车比较困难。物业一划线，固定车位，加剧了停车矛盾。
3，物业收停车位费用，主要目的和动机是什么？依据是什么？收费能否解决停车难的问题？供求关系得到解决了吗?为什么业主反对的声音那么大？有关部门有批文吗？如果有，公示一下。冰冻三尺，非一日之寒。解铃还须系铃人。试问将来如何收场？试问车位都租出去了，外来车辆即使来十分钟，临时停放在哪里？
4，收了费用以后，怎么花这个钱？准备用在哪几个方面？什么时间开工或者兑现？如果是为了提高小区的物业管理层次，有规划计划，有投向目标，比如治理二次供水的污染、修理小区道路。
5，到最后，车位卖完了，还有的业主没买车位，将来他的车停在哪里？你们的理论根据，是先买先得吗？这是公平的原则吗？你们这不是在忽悠业主，早点买车位吗？如果甲业主买了车位，乙业主或者丙业主在其车位上停车，谁来管？是物业，还是派出所？花了钱买车位的业主，权益谁来保障？谁敢买？听说，物业的监控一直不好用。业主之间发生冲突，责任在谁？
6，出台收费政策，是为了解决什么问题？是物业收入不够支出吗？还是为了物业多挣钱？如果收入不够支出，那就把收入开支公示一下，如果开销不够，业主自然就会理解支持物业的工作。
7，即使收费，也不能采用划车位、固定车牌号码的方法，打个比方，本来小区能停1000辆车，划了车位，可能就能停800辆车了。你划的车位，就科学吗？车有长有短，司机技术有高有低。你采用大小车一刀切的方法，可行吗？公平吗？
9，有的业主没有车，准备买车，怎么办？有的业主家里面三辆车？怎么办？难道说，他可以买三个车位吗？难道有钱就可以买三个车位吗？你怎么识别业主车辆和外来车辆？

建议，一，暂停目前简单的收费方式，因为这个收费方法没有解决矛盾。闭门造车的方法不可取。
2，物业不要霸王硬上弓，钱可以挣，但是服务要跟上。业主争议的不是收费高低，而是觉得不信任。
3，召开业主代表会议，充分听取大多数业主的意见，协商解决小区停车的问题及其他物业管理问题。办法总比困难多。
祝咱小区邻里和谐，东家和管家和谐，实现双赢和多赢！祝所有人和和气气，万事顺心！祝小区物业跟你们的上级好运！

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