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类型：投诉 编号：149444 部门：部门调整前所有问题 提问者：曲长虹 提问时间：2018-08-15 20:36:05
问题：
莱山电力公司不负责任
莱山区孙家滩小区从今日早上4点在没有任何通知的情况下开始停电，一直到晚上8点30分也没有来电，炎炎夏日让我们倍受煎熬，打电话给电力服务热线告知没有接到停电通知，试问一下莱山区电力公司，你们就是这样为人民服务的吗?希望你们拿出认真负责的态度回复一下，给我们一个交待
【部门调整前所有问题】答复：2018-08-20 10:28:19
尊敬的客户： 您好！ 给您造成的不便敬请您谅解，停电分为计划停电和故障停电，此次停电属于故障停电。经落实，莱山区孙家滩小区由10千伏孔家四线#1配变台区供电，8月15日凌晨四点左右线路跳闸，导致停电，供电公司工作人员于下午16:30分左右找到故障点(孔家四线#10杆至#2柜H2-4开关之间电缆头故障)，立即安排抢修队伍进行抢修，于晚上21:20分左右抢修完毕，恢复供电。再次向您致以诚挚歉意！
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