锦绣新天地小区锦房物业限制业主使用电梯_烟台民意通

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类型：投诉编号：150366 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-12-05 11:18:33

问题： 锦绣新天地小区锦房物业限制业主使用电梯

锦绣新天地小区锦房物业公司11月在小区内原有电梯刷卡设备上又增加IC卡设备一套，原电梯刷卡设备可以到达本单元楼任何一层（现已被物业拆除），现增加的刷卡设备只能刷卡至业主居住相应的楼层，上楼和下楼都无法到达其他楼层，限制了居民出行自由，给业主出行带来很大不便，老人去楼上或楼下邻居家串个门都无法使用电梯，只能爬楼梯，已有家里老人因去楼下邻居家在下楼梯时扭伤脚踝，如果因电梯限层出现楼梯滚梯伤亡情况由谁负责，就连120和110都无法及时处理抢救病人和警情。物业公司改变电梯运行逻辑没征求和得到全楼三分之二业主同意，贵部门难道置之不理吗？现在亡羊补牢还来得及，不要等到出现隐患险情或重大伤亡时就为时已晚了。如果出现上述问题，有伤有亡，有追责，有判刑，后果不堪设想。望贵局能履行职责引起重视，抓紧时间要求物业消除电梯限层情况。

【部门调整前所有问题】答复：2018-12-29 09:44:25

您好，锦绣新天地由烟台市房产经营与物业服务中心监管。建议您向上述部门进行反应。

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