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满意度: 类型:投诉 编号:150699     部门:部门调整前所有问题     提问者:王     提问时间:2019-01-16 15:42:44
天天快递
烟台芝罘区十二分部之前有个快件,同一个淘宝店分韵达和天天发,结果只收到韵达,天天的没收到,淘宝显示签收,没有收到任何通知,去快递点也没找到!从此再无音信!
现在这个快件直接不给我派件,十二分部打电话说给我打电话没人接,我白天上班不能常看手机,电话记录有未接,但都只打过一次,怀疑是骚扰电话,而且没有淘宝上派件员的电话。十二分部说派件员不会使用短信,不会使用快递柜,打一次电话打不通,就不在派件?!
就这样延误怠慢消费者吗?派件员打一次就不再打,短信不会用,快递柜不会用!问题到现在两个快件都没收到,也没派件!
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