弘阳广场、凯恩健身欺诈事件_烟台民意通

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类型：投诉编号：151746 部门：市场监管局提问者：付贝贝提问时间：2019-07-06 19:27:35

问题： 弘阳广场、凯恩健身欺诈事件

芝罘区弘阳广场凯恩健身原定6.28与弘阳广场同步开业，但6.28当天健身场地还是毛坯。经会员们调查，凯恩健身负责人刘彦志去年就被列为“失信及限制消费人员”，关联多起健身房诈骗事件。购买凯恩健身预售卡的会员达三四百人，金额超百万，索要退款无果，弘阳也态度恶劣，拒不承担任何责任。
弘阳（烟台店）及其负责人对于进场商户资格信誉审查、装修建设进程监督不力、对商户凯恩健身借用弘阳名义私自违法预售、虚假广告宣传等行为未尽到监督管理职责和义务，致使四五百名消费者被诈骗上百万元，并且对消费者态度蛮横、推脱责任。

【市场监管局】答复：2019-07-11 09:30:36

您好，现将芝罘区市场监督管理局回复如下： 7月5日已在烟台12345政务热线投诉，已回复。“凯恩健身（烟台）烟台有限公司”系开发区注册登记企业，2019年7月5日向我局书面提出不接受调解。依据《工商行政管理管理部门处理消费者投诉办法》相关规定，终止调解。依据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》相关规定，已将案件移送开发区市场监督管理局和行政审批服务局。芝罘区市场监督管理局 2019年7月9日

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