开发区天山郡小区电梯困人事件_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：153429 部门：市场监管局提问者：水母网友提问时间：2020-07-19 12:24:13

问题： 开发区天山郡小区电梯困人事件

天山郡小区五期交付于2020年6月底，时至今日，6号楼一单元发生多起电梯困人事件，至今日7月19日又发生一起业主被困。二单元发生过极速坠落事件。物业与开发商推诿扯皮，至今日仍为有明确答复，未给出合理原因，请求政府高度重视，事关6号楼几百人生命安全

【市场监管局】答复：2020-08-26 15:04:38

尊敬的网友，您好：根据市场监管部门处理消费者投诉的有关规定，我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的开发区市场监督管理局（联系方式：6377315）调查处理。办理结果将由办案机构依法予以告知。请您耐心等待，真诚感谢您对我们工作的配合与支持。现将烟台市市场监督局开发区分局回复如下：接到投诉后，我单位工作人员立即前往投诉地进行检查，据检查该小区电梯均在年检期内，且具备正常维保记录；关于投诉人所投诉情况，物业方面表示之前电梯起始开关坏了，现已正常运行。针对投诉人反映问题，我单位工作人员已与物业方面沟通，并催促物业方面尽快进行电梯故障排查，如有问题尽快处理，确保电梯使用安全。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复