| 类型：投诉 编号：153655 部门：交通运输局 提问者：水母网友 提问时间：2020-08-16 08:44:37 |
| 招远一路线公交司机态度极为恶劣，恶意将乘客载过站。 |
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8.15下午十二点四十五至一点从城区发往夏甸镇大罗家的公交司机态度极为恶劣。 快到站时候提前走到后门，多次按门铃，但门铃可能没有响（当时正在广播，感觉响了，但司机说没按），后到站时候说了一句，“师傅，停一下车”。在站点停车后，司机态度极为蛮横社会说道，你哑巴了，下车不会提前吱声，不知道按门铃。我反驳到，你这个门铃按了不响怪谁，到站不是和你说了吗？他道，你不会提前说，连门铃都不会按。我道，开门我要下车。司机说，你说什么?开门，等着吧，等下站下车吧。然后恶意拉我到乡镇的下一站。 当着满车乘客都这么嚣张，如果只有一人乘坐会是什么后果，恶意拉到乡镇下一站，中间距离遥远，小姑娘路上有什么危险怎么办。（若有公交监控，可自行查验事情真假） 另，在车站上车时除我之外还有一位大爷，因没听清健康码，被当面教训，这就是公交的服务精神吗?不知公交是否有安全保障机制，如若司机动手打人怎么办，乡镇纯朴，不该存在蛮不讲理素质低下的现象。 |
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【交通运输局】答复：2020-08-20 16:38:23 网民朋友：您好！招远交通运输局接到153655号承办单后,我局立即责成招远市交通运 输服务中心调查处理。经车队调取监控核实,该乘客到泥湾 子村下车,从监控上看到该乘客提前站起来走向后门车辆 在行驶中有广播提示下车请提前按门铃,但并未听到该乘客 按门铃或者告知驾驶员下车。当车驶过泥湾子站点后该乘 客才按响门铃并告诉驾驶员下车,驾驶员说“你得提前告诉 声”,并非如来电人所说“你哑巴了”,也没有说“连门铃 都不会按”。 按照相关规定,乘客上下车需在站点处,非站点处不允许上下客。因当时已经过了站点,驾驶员告知该乘客在下一 站点下车。谢谢参与。 |
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