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类型：投诉 编号：153730 部门：牟平区住房建设局 提问者：雷博 提问时间：2020-08-28 09:17:45
问题：
安德利迎海花园物业避而不谈其责任，牟平住建局将物业回答作为官方回答，极不负责
我家住在牟平区安德利迎海花园2楼，8月1日家中厨房管道返水导致厨房客厅及卧室被淹，全屋地板被浸泡，水深最多近5cm，因为厨房管道一楼独立走管，二楼及以上为整体管道，故3-30楼厨卫用水都走此管，7月26日发现有漏水已经通知物业疏通，物业并未在意，导致8月1日家中水淹，让物业给予回复，物业一直在拖，不给正面回复，前后我主动打了数次电话，物业总是推和拖，最后让我们起诉楼上所有住户，向住建局正规反馈，住建局也让我们起诉3-30楼，意思物业整个过程中没有责任，而物业也承认是油污所致管的堵塞，并不是异物所致，并未有私自改管道等违规情况，而且发生此事后把小区的所有楼的二楼厨房进水管道进行更换，如果是3-30楼正常使用管道，我还能不让人家使用厨房管道清洗家中的碗筷么？此事发生后截止目前，物业就是拖，28天没有主动与我们沟通了解损失情况，牟平住建局的回复也没有了解过我们住户的情况，单方面去了解，极其不负责任的反馈，难道国家给你们的管理权就这么单方面草率使用么？请上级领导了解情况，再做评判。
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