海信天山郡物业服务达不到备案标准_烟台民意通

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类型：投诉编号：154326 部门：开发区建设交通局提问者：朱晓林提问时间：2021-02-02 14:01:05

问题： 海信天山郡物业服务达不到备案标准

相关部门的领导你们好，我是海信天山郡小区的业主，针对海信睿海物业服务提出以下几点问题：一、海信天山郡物业服务质量明显达不到《烟台市普通住宅前期物业服务等级标准》中的规定，虽然物业公司说已经在物价局进行了收费备案，但是后期的监管谁来负责。二、根据烟价2017(29)号文中的附件，物业服务分成五个等级，每个收费等级对应的服务内容都十分详细，然而海信睿海物业对外公示的服务内容如下：共用部位的日常维修、养护；公用设施日常运行、维修、养护；共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾清理；公用绿化的日常养护；车辆出入管理；公共秩序维护、装饰装修管理、物业档案管理。作为业主我想请问一下物业主管部门，从睿海物业公示的内容来看，我怎么能知道我享受的是最高级别的物业？收着2.16的最高等级的物业费服务实在是让人不敢恭维，其他的不说，就单元门口天天有狗尿、楼道内时常脏乱差、这些我都有照片证据，我都可以拿的出来，这种物业是怎么备案成最高级别的物业公司，主管部门只管备案不管后期监管吗？我把物业公示的服务内容上传了，请相关部门查阅。

【开发区建设交通局】答复：2021-02-26 09:18:15

您好！日常物业服务中出现瑕疵需要整改的，您可直接向社区反应。谢谢！

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