崇文花园同一小区为何一期和二期的物业收费差两倍_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：154551 部门：牟平区住房建设局提问者：李生提问时间：2021-04-07 13:40:32

问题： 崇文花园同一小区为何一期和二期的物业收费差两倍

牟平崇文花园二期交房时，新潮物业要求业主签订1.8元/平方/月的《前期物业服务合同》，并一次性收取今年余下9个月的物业费。这与购房时开发商宣传的1.2元的物业费严重不符，更与同为一个小区，共用大门、道路、停车场、绿化及所有公共设施的崇文花园一期有电梯住宅0.9元/平方/月的物业费相差两倍。物业公司拒绝与业主代表友好协商，并以业主不签《前期物业服务合同》为由，拒绝交付业主钥匙。区住建局物业科答复缴纳公共维修基金后开发商应该交付业主钥匙。业主连续多次致电相关部门、12345市长热线，甚至到信访局、牟平区政府反映该问题，各部门予以登记后均没有给业主一个满意答复，至今同一小区一期和二期的物业收费差两倍的问题没有得到解决。目前业主需有关部门落实以下问题：
1、新潮物业是否有权以不签物业服务合同为由，拒绝交付业主钥匙（业主已足额缴纳公共维修基金的前提下）。
2、业主质疑区住建局以什么标准通过了崇文二期五级物业服务的备案审核，审核程序是否合规，该小区备案二级的物业如何同时到达五级备案的审核标准？
3、要求物业费降到与新潮物业管理服务水平相当的标准，同一个小区统一收费标准。业主严重质疑同为一个小区业主服务的新潮物业，如何同时为不同楼号的业主分别提供五级（1.8元）和二级（0.9元）的服务标准。根据一期业主反馈，崇文新潮物业最多达到二级服务标准。目前牟平区内新潮物业管理的小区，没有一个达到五级服务水平。业主允许物业费随市场价格波动，（牟平区物业服务1-5级分别定价为0.5-1.8元，新潮物业管理的小区普遍可接受价在1.0元左右），但并不认可单独为二期业主涨价。
4、如果物业无法实现一二期物业费统一收费标准，那么请将一期和二期物理隔开，分别对应不同等级的物业管理和服务，业主有权监督。
5、如果新潮物业执意要为二期业主提供五级服务，那么请在《前期物业服务合同》上，以明确的条款标明具体的服务事项内容和服务标准明细，包括小区公共收入分配定期公示。同时按相应的服务等级配备相关的软硬件服务（人员、素质、硬件等）。目前，业主与物业签订的1.8元物业服务合同第一章第一条共计8个条款，均没有涉及具体明确的五级服务标准。

暂时还没有回答

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复