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类型：投诉 编号：154932 部门：市场监管局 提问者：水母网网友 提问时间：2021-04-28 09:12:18
问题：
烟台山水龙城骗取老百姓团购费，不归还
烟台山水龙城售楼处2018年收取我们2万元现金，不抵房款，也不归还。，合同上也不显示。我们无缘无故被骗2万元。打12345也一直得不到解决，马上办房产证的期限就到了，房地产公司就把所有证据都收回。希望政府能帮忙找个有力度得单位给解决。我可以给提供，2万元现金收据。我人不在烟台，真的不能再来回跑了，之前已经在烟台待了一周了。时间精力钱都花了，还是停留在住建局给协调，现在又变成消费者协会给调节。
【市场监管局】答复：2021-05-07 16:00:07
尊敬的网友，您好。开发商交房问题建议您向主管部门烟台市住房和城乡建设局反映情况。若您仍有疑问，我们建议您拨打12345政务服务热线反映您的诉求，工作人员会详细记录并交由相关职能部门办理并回复您，感谢您对市场监管部门工作的支持，谢谢。
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