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类型：投诉 编号：154937 部门：莱山区住房建设局 提问者：水母网网友 提问时间：2021-04-28 09:24:18
问题：
橡树湾物业不负责任
4.19我被困电梯一小时多监控都可以查到但是橡树湾物业却说就是被困了几分钟然后让房东不退我押金并说保安20分钟内赶到实际上是半小时才赶到的
【莱山区住房建设局】答复：2021-05-23 16:55:15
物业企业委托专业电梯维保公司对电梯进行定期维保，维保人员常驻小区。经了解，11号楼6号梯发生故障造成诉求人被困电梯。保安人员发现后联系维保公司人员进行了处理。后物业企业联系诉求人进行道歉，诉求人表示谅解。目前电梯运行正常。
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