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满意度: 类型:投诉 编号:155007     部门:公交集团     提问者:水母网友     提问时间:2021-04-29 19:08:40
投诉201路公交车
2021年4月29日18:43 在长江路泰山路东站点等公交 201扫码机坏了,没拿现金不让上车。只想知道设备是半路坏的还是一开始就坏的,现在年轻人一般都不带现金,如果是路上意外情况可以理解,如果一开始发车就坏了就很有问题了。

【公交集团】答复:2021-04-30 17:00:41

网民朋友:您好,感谢您对烟台公交的关注与支持。经了解,4月29日201路鲁F05222D行驶途中刷卡机因故障无法扫码支付,来电人上车时因扫码无效,未带现金,导致未乘车。我司现已对该车辆刷卡机及时进行修理,保证发班前刷卡机正常使用,同时叮嘱驾驶员遇特殊情况,耐心解释,合理引导。感谢您的理解和反馈,谢谢参与!
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