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类型：咨询 编号：155373 部门：邮政管理局 提问者：王女士 提问时间：2021-05-19 15:05:15
问题：
关于快递员不联系收件人直接将货品放菜鸟驿站的问题
近期中通、申通、韵达等快递公司到货不联系收件人直接将货品投放至菜鸟驿站，请问此类问题应该怎么解决？
【邮政管理局】答复：2021-05-20 16:56:35
您好，针对您反映的问题，您可以留下有效的快递单号及联系方式，我们会受理此问题，并按照《邮政业消费者申诉处理办法》转办相关企业核实情况，及时将处理结果反馈给您。感谢您对我们的信任和支持。
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