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类型：投诉 编号：15568 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-07-03 23:11:17
问题：
新奥燃气不要拿你们的政策来压人
新奥燃气不要拿你们的政策来压人,北于家小区属于开发区拆迁安置小区现在没有房产证，你们要的只有户主身份证。为什么到物业能办，而到你们营业厅却办不了？你解释一下难道物业能拿出房产证吗？希望你们解决问题能站在群众的角度，不能解决就不要给答复。
【部门调整前所有问题】答复：2009-07-06 08:54:53
您好。办理天然气开通手续必须携带房产证（或购房合同、房产证明）、户主身份证，这是我公司的明文规定，不是单独给北于家小区制定的制度。无用户详细地址的证明，我公司不能给予办理开通手续。交物业管理费是物业公司规定的，与我公司无关，详细情况请您与物业公司协调。谢谢！
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