健身房卖卡后跑路_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：咨询编号：156146 部门：市场监管局提问者：水母网友提问时间：2021-06-24 09:52:53

问题： 健身房卖卡后跑路

家门口之前开了一家健身房，卖了年卡后跑路了，现在又新开了一家，我想去健身，但是健身房又要求必须买年卡，怎样才能防备健身房跑路自己遭受钱财损失？

【市场监管局】答复：2021-06-24 15:10:06

尊敬的网友，您好：充值办理卡在消费者与商家之间，这种关系本质上属于合同关系。从消费者角度出发，人们称这种消费模式为预付费消费，即在尚未享受或者未完全享受商家或服务者提供的服务时，先行向商家支付全部合同价款。因此在一定程度上，商家的办卡优惠本身也是一种让利措施，消费者也受到一定程度的获利。如果此种经营模式能够长期稳定存续，对双方都是有利的。我们给您的建议：1、在缴费办卡之前，可以在网上查询该商家或公司的经营信息及口碑、市场信誉等。可以在国家企业信息公示网上查询该公司的注册登记信息，了解该商家公司的注册资本、经营范围等工商信息；在最高人民法院裁判文书网上查询该商家公司是否有涉诉案件，在执行信息公开网上查询商家是否是被执行人。通过以上行为可以大致了解该商家的经营状况，如果该商家有涉诉或者成为失信被执行人等经营不善的情形，消费者就要慎重考虑了。2. 在决定充值办理会员卡时，建议消费者选择较短期限的会员形式或者选择充值金额较少、适中金额的套餐，不要一次性充值大额度，也不要选择会员期限很长的消费方式，以免充值金额大，消费时间长，在此期间商家经营出现问题，后期产生跑路风险。3. 在充值办理会员时，尽量签订合同，如果后期发生纠纷或者商家跑路，消费者可以依据合同进行维权，以免手中没有任何证据。4、充值办卡成为会员之后1）充值缴费成为会员之后，消费者一定要保留好会员卡卡片，保留好与商家沟通的相应记录以及充值的缴费记录、商家出具的收据等。2）在享受商家提供服务的过程中，比如在健身、游泳时，如果出现事故，如商家工作人员操作不善，或者商家提供的器材不符合产品质量要求等情形，造成消费者人身财产损失的，应及时报警、拨打120等，并注意保留相应的证据，以备后期解决纠纷时使用。同时您也可以这样做：1. 向我局反映，及时拨打12315举报电话；2. 可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜；3. 如果以上方法无法解决，可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。起诉需要提供民事起诉状、商家地址、负责人电话、相关的证据等。综上所述，如果消费者有健身房、辅导班等预付款消费的需求，建议消费者选择规模较大、知名度较高、信誉较好的商家进行消费，并在消费过程中依法维护自身的合法权益。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复