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类型：投诉 编号：157033 部门：公交集团 提问者：张女士 提问时间：2021-08-19 07:43:31
问题：
18路终点站环境堪忧
18路南上坊终点站雨天积水严重，之前反应问题公交公司答复说会让司机停靠无积水位置。8月19日早7:30班次师傅第一次停车在场内让蹚水过去，沟通后向前开了两步又停在离无积水位置仅剩0.5米水湾里，再次沟通以后才往前开了一点，态度极差。之前的师傅都会避开积水位置停靠。
【公交集团】答复：2021-08-20 15:36:28
网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您反映的情况已收悉，给您造成的不便，我们深感遗憾。结合反映的情况，我们将加强驾驶员服务意识，提高服务水平，杜绝此类情况发生，再发现此情况将严格按照规章制度执行。感谢您的监督和反馈，谢谢参与！
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