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类型：投诉 编号：157199 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2021-09-06 12:20:21
问题：
蓬莱区智康教育培训学校 成考报名费不退 消息不回
今年大概五月左右通过我们导员报名蓬莱区智康教育培训学校的成人高考 九月一日因我们公司已经统一组织了函授报名 并已经报名成功后 我跟其机构负责人协商退费 一开始他让我把书邮寄回其公司地址才可以退费 邮寄回去之后 该负责人不再回复消息 通过网络平台查询该机构的经营范围为面向小学、初中学生的非学历数学、英语培训 我怀疑他并没有类似函授站的资质 希望有关部门能够让其退还我的费用 并核查一下其经营资质
【市场监管局】答复：2021-09-07 09:52:54
尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的蓬莱区市场监督管理局（联系方式：5618315，处理单编号：21370600002021090701939916）调查处理。感谢您对我们工作的关注与支持，真诚祝您生活愉快！
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