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类型：投诉 编号：157266 部门：消费者投诉中心 提问者：李德浩 提问时间：2021-09-17 13:25:12
问题：
T3网约车平台多收费，欺诈消费者。
2021年9月11日上午8.29通过平台约到鲁F219JY的车，从凤凰台到冰轮路五洲丰化肥取东西，原路返回，系统显示单趟8.6公里，具司机表示往返最多不会超过20公里，但系统显示本次里程达45.31公里，产生了117.88元的费用经减免还得支付82.98元。在下车后立即向平台反映情况，平台表示将四十八小时内解决，但实际情况是只到9月13日下午还是一直没有回复，所以自9月13日开始每天向平台打电话和在系统上反映情况，在这期间还向12345反映情况，最终在交通主管部门协调下，在9月16日退回的多收的费用52.74元，但我向其主张的按消法退还本次费用82.98元，并按三倍赔偿损的248.94元费用作为补偿，一直不回应。详情请致电12345或05352938318运管处了解情况。
【消费者投诉中心】答复：2021-09-18 09:11:53
已与当事人电话沟通。根据消费投诉属地管辖原则，请携带证据至辖区市场监管部门或拨打12315进行投诉处理。
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