家里装修被九紫装饰坑钱，很多业主都是，我们已经联系了_烟台民意通

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类型：投诉编号：157346 部门：芝罘区住房建设局提问者：姜颖科提问时间：2021-10-11 09:26:25

问题： 家里装修被九紫装饰坑钱，很多业主都是，我们已经联系了

我方小区：福山区第一国际新区
装饰公司介绍：昌硕装饰（现改名为九紫装饰，公司变更无人告知且依旧收取我方费用）
装饰公司地点：山东省烟台市芝罘区亚太婚庆产业园5栋201
老板：张鹏
现设计师：张子豪（过程中总共换了5个设计师，设计师更换无人告知我方，未经我方同意）
现监理：高贯鑫（最开始：修哲（离职更换无人告知）后唐磊）
装修时间：自2020年9月16日至今已12个月
装修进度：水电墙面见白墙地砖顶面石膏板吊顶
厨卫间吊顶、橱柜、衣柜、窗台板均未施工
这些过程分享，中间一次一次催我方交钱，公司变动、人员变动无人告知我方，还继续收钱，而且过程中每次打电话、去公司都承诺我方将继续施工（所有均有电话录音、到公司的面谈的录音），收完钱7月17日我又去找才告知我方公司已变动，我们之前的合同是跟昌硕装饰签的，现在他们在原地方、张鹏还是在、找我们要钱的账户也没变，公司现在变了，按道理来说跟他们没有丝毫关系，他们只是义务在帮助我们，义务的收钱，所有钱款全都是交到张鹏的建行卡。
总结起来就是：1、多次变更设计师，未经我方同意；
2、所有公司规定、要求、限制均未告知我方，我方均不知情；
3、装修价格随意变动；
4、过程中电子版与纸质版报价对不上；
5、质量问题不整改；
6、过程中报价多算；
7、合同随意变动，已4份合同；
8、今年7月17日仍继续向我方收取费用，但后期才告知我方公司变动，表示他们九紫装饰不管我家装修了，但是还是依旧收取我方费用，所有账户都是张鹏建设银行。
这是目前已知的被坑的业主未知的还更多，我们正在积极联系中，都是我们的血汗钱。

【芝罘区住房建设局】答复：2021-10-20 14:52:45

《住宅室内装饰装修管理办法》第四章第二十五条规定：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的。可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。经与装修公司协商不成功（装饰公司经营出现问题），建议向烟台市建筑装饰协会（0535-6905258）投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

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