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类型：投诉 编号：157443 部门：市场监管局 提问者：念Z.y 提问时间：2021-10-31 15:46:54
问题：
眼镜问题
我配了一个眼镜但是没过多长时间不是镜片掉就是镜架掉，镜片掉了两次，第二次镜片裂了一块。质量真的太差了我想让他们退不退。其他方式我们两方都不愿意
【市场监管局】答复：2021-11-01 10:34:35
尊敬的网友，您好： 在我们调查过程中需要您的相关证据给予配合，请您提供有效证据信息（图片）、被诉方店铺地址、名称，以便于我们有力有效的查处。真诚感谢您对我们工作的理解与支持。
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