烟台交换空间装修公司欺骗消费者_烟台民意通

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类型：投诉编号：157582 部门：芝罘区市场监管局提问者：张长城提问时间：2021-12-07 08:10:30

问题： 烟台交换空间装修公司欺骗消费者

投诉内容:
1、2020年7月28日，本人通过微信转账支付北京交换空间烟台旗舰店装修押金35588元。 2、签订装修合同时，北京交换空间烟台旗舰店承诺我这个房子所有的设计均由专业设计师宋亚伟完成设计图，并且后续由自己的专业团队进行施工。 3、他们打着北京央视播出交换空间的幌子，经查证和央视没有任何关系，也没有央视的授权，这是明目张胆的欺骗消费者。4、其与我签订合同的设计师宋亚伟于2021年5月份离职，离职已有5个多月，并把我的微信、电话拉黑，该公司交接人员并未第一时间与我联系，五个多月一直隐瞒我，直到我2021年10月主动联系设计师的时候才知道他已离职，这五个多月的时间内，该公司并未第一时间找出负责人与我联系，我从未更换手机号。5、我对该公司很失望，决定解除合同，而且在我去该公司的时候正好又碰到两家来解除合同的，都说被骗了，并不是央视的交换空间，更加坚定该公司存在欺骗的行为。6、我与该公司于瑾萱经理沟通解除合同时，却告知要我缴纳装修总款的20%（2.4万）作为解除合同的条件，第一该公司什么都没给我干，没给我服务任何项目（量测房子、设计图等）；第二设计师离职瞒着我，要答复的于瑾萱经理态度非常恶劣，说不管你是谁，交了钱就不可能退，要么继续交钱装，要么滚蛋，找哪个部门都白搭，希望领导帮帮我们这些来烟台的学生吧！我的电话15621822675

【芝罘区市场监管局】答复：2021-12-14 11:08:47

尊敬的市民朋友您好：请携带相关证据证明材料到我局凤凰台辖区市场监管所投诉举报。凤凰台监管所电话：6850353.感谢你对我局工作的支持，祝您生活愉快！

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