万科城市之光“精装修”以次充好，质量不过关_烟台民意通

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类型：投诉编号：157995 部门：福山区住房建设局提问者：王绍锟提问时间：2022-05-04 13:35:21

问题： 万科城市之光“精装修”以次充好，质量不过关

我是万科城市之光二期11号楼洋房业主，2021年3月万科交付的3500块/平米的“精装修”洋房，因个人和疫情等各方面因素，我于2021年10月才进行收房，打开房门屋内脏乱不堪，鞋柜、橱柜柜门柜板破损、丢失，洗手池下水管五金件被拆走，玻璃柜门被拆，墙壁插座开关被拆，门厅总闸被拆走两个空开，卫生间使用不合格海沙材料导致严重反碱，瓷砖未找平卡脚严重，地板变形，瓷砖大面积空鼓，随后验房师出具验房报告，报告中几十条问题，验房师都称实属罕见。
合同约定装修款为46万余元，实际装修品质能达到15万就不错了，我认可开发商应有合理利润，但是请注意是合理利润并不是暴利，向万科要提供装修材料品牌、型号清单多次被拒，回复告知没有清单。
随后同楼内出现大面积卫生间漏水、反水，物业也进行了全面维修，试问如果没有质量问题你们为什么通知全面维修？
试问室内装修是有国标的，请问万科“精装修”出现的种种问题瓷砖空鼓率、瓷砖平整度、地板鼓包、板材破损、海沙施工能过国标吗？
老百姓投诉无门，万科态度傲慢，合同约定装修款数额，你们扪心自问能做到多少，我们作为消费者要求公开材料品牌、型号清单你们为什么不提供？心虚吗？做为堂堂国内房地产第一梯队的成员，做为曾经中国房地产公司中的龙头企业就是这么面对客户的？还记不记得你们堂而皇之喊出的口号“质量好不好，客户说了算”，我不禁想反问我做为客户这个质量我说了算吗？如果我真说了算我只想说一句，请你把你的“精装修”拆走还我毛坯，请不要拿你算上公摊面积还高达3500元/平米所谓“精装修”来压榨老百姓的血汗钱！
做为消费者和普通老百姓，希望有关部门能为我们做主，履行我们的知情权，核实万科昂贵“精装修”的真实造价，捍卫我们的合法权益！

【福山区住房建设局】答复：2022-05-25 16:26:46

您好！您反映问题，我局已责令开发企业维修处理。

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