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类型：投诉 编号：158006 部门：市场监管局 提问者：闫俊杰 提问时间：2022-05-08 11:27:42
问题：
违法销售
本人于2022.5.5在京东平台购买了一款泰国软膏施贵宝到货后发现产品外包装没有任何中文标识的生产厂厂名和厂址，没有用中文标识的产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。不符合我国产品质量法的要求。 依据《产品质量法》第二十七条、三十六条的规定，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。产品或者其包装上的标识必须真实，并应有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。根据《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三。企业名称：烟台蜗鲸电子商务有限公司 地址：山东省烟台市芝罘区新海阳北街57号-5-6
【市场监管局】答复：2022-05-09 09:53:51
尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局（联系方式：6784303，处理单编号：21370600002022050903361008）感谢您的理解与支持，真诚祝您生活愉快！
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