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类型：投诉 编号：158106 部门：市场监管局 提问者：李先生 提问时间：2022-06-06 09:23:41
问题：
产品描述不符，收到产品重量不符
2022年5月2日，在淘宝网购买了5斤烟台樱桃，订单为2609099209088121618。严重描述不符，购买的26-28mm的大果，收到的樱桃大小均在24mm以下，属于最小的果子，和页面描述不符，并且购买的5斤，收到的水果加上包装只有3斤，而且还烂了一斤。按照淘宝网规定最迟19日发货，发货严重超时，到6月1日才发出
【市场监管局】答复：2022-06-06 16:21:56
尊敬的网友，您好。在我们调查过程中需要您的相关证据给予配合，请您提供有效的被举报方详细的名称和地址信息，便于我们有力有效的核查处理。或者您也可以拨打我们的投诉举报热线“12315”反映，会有工作人员详细记录并分支属地市场部门处理回复您。真诚感谢您对我们工作的理解与支持。
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