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满意度: 类型:投诉 编号:158106     部门:市场监管局     提问者:李先生     提问时间:2022-06-06 09:23:41
产品描述不符,收到产品重量不符
2022年5月2日,在淘宝网购买了5斤烟台樱桃,订单为2609099209088121618。严重描述不符,购买的26-28mm的大果,收到的樱桃大小均在24mm以下,属于最小的果子,和页面描述不符,并且购买的5斤,收到的水果加上包装只有3斤,而且还烂了一斤。按照淘宝网规定最迟19日发货,发货严重超时,到6月1日才发出

【市场监管局】答复:2022-06-06 16:21:56

尊敬的网友,您好。在我们调查过程中需要您的相关证据给予配合,请您提供有效的被举报方详细的名称和地址信息,便于我们有力有效的核查处理。或者您也可以拨打我们的投诉举报热线“12315”反映,会有工作人员详细记录并分支属地市场部门处理回复您。真诚感谢您对我们工作的理解与支持。
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