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满意度: 类型:反馈 编号:158294     部门:体育局     提问者:张晓玉     提问时间:2022-08-06 16:09:56
反映一个情况
8月5日晚约7点半,我到西南河游泳馆游泳,给服务员一张纸质游泳票,她没有撕下副券,却给了我一张机打的小票入场,把那整张泳票留下了。当时没觉得什么,后来越觉得此时蹊跷。

【体育局】答复:2023-04-04 17:14:59

您好。经烟台市水上运动学校调查,事发当天一名老年泳客在刷卡后因个人原因未能入场游泳,泳客提出为其更换为一张纸质泳票。当天值班工作人员根据泳客实际情况,将刷卡机打小票替换为纸质泳票,交给该老年泳客。当天值班工作人员未能及时向您解释清楚,造成了误解,烟台市水上运动学校在此向您致以深深的歉意。 烟台市水上运动学校规定泳客在进入场游泳时,需提供机打小票或者纸票泳票副券,场馆每日都会对当天消费的泳票、机打小票进行核对。在今后的工作中,烟台市水上运动学校将进一步强化管理,向广大泳客提供更加优质高效的服务。谢谢
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