线路故障导致电器烧毁_烟台民意通

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类型：投诉编号：158430 部门：供电公司提问者：王岐山提问时间：2022-09-22 19:08:26

问题： 线路故障导致电器烧毁

您好！我们是蓬莱区紫荆山街道新华书店宿舍的居民，今年8月15日，我们居住的楼房（此楼房建于80年代，至今没有房改，现在的产权人是山东出版实业有限公司烟台分公司）停电.蓬莱电力公司检查后发现是线路故障导致380伏入户，烧毁家用电器。我们要求蓬莱电力公司为我们维修烧毁的家用电器，蓬莱电力公司以我们用的是义和物业（义和物业成立于2000年，而我们接入义和物业之前，一直用的是公用变压器，我们这栋楼不到十户住户，也没有给义和物业交物业费，我们的电费直接交給供电公司）的变压器为由，拒绝赔偿。我们的诉求是：一由电力公司为我们维修烧毁的家用电器，二是把我们接入公用变压器。

【供电公司】答复：2022-10-21 10:44:21

您好，您居住小区使用变压器非供电公司产权，您的电费缴纳在山东出版实业有限公司烟台分公司电费账户上。8月15日供电公司线路和设备正常，您居住处电压不稳原因为用户产权范围内的低压电缆故障，非供电公司责任。若想接入供电公司产权变压器，请联系产权单位进行改造，验收通过后即可移交。不明之处，您可以拨打5712345/13791191131进行咨询，谢谢。

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