泰鸿听澜湾小区住宅楼住户内开菜鸟驿站_烟台民意通

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类型：投诉编号：158661 部门：市场监管局提问者：曲蕾提问时间：2022-12-02 12:04:51

问题： 泰鸿听澜湾小区住宅楼住户内开菜鸟驿站

开发区泰鸿听澜湾小区13-104住户内开设了一家菜鸟驿站。该楼住户性质为居民住宅，根据《物权法》第77条，业主不得将住宅改为经营性用房，且要征得其他居民的同意。
该户业主，在违反物权法相关条例的情况下将住宅改为商业性用房，且该楼逾2/3的业主投票不同意，到现在正常经营。
我们分别拨打12345，网上民声等多种途径投诉，希望得到解决，但是得到的答案都是相互推诿，到现在，也没有得到解决。
看到水母网新闻，近期在查消防安全隐患，我认为，该驿站的设立，存在极大的消防安全隐患，理由如下：
1.快递货物运输需要走地下车库，需要不断开启车库防火门，防火门会长时间处于打开状态。存在一定的隐患。
2.电梯运输货物，在电梯间存在消防安全隐患。
3.住宅户家中安置快递货架，空间小，人员来往频繁，一旦发生火灾，无法确保安全。
虽已投诉至相关消防部门，但是给的回复是有两个灭火器，难道两个灭火器的存在就能置整个楼的居民生命安全于不顾嘛？

【市场监管局】答复：2022-12-02 16:58:10

尊敬的网友，您好。根据《快递暂行条例》(中华人民共和国国务院第697号)第五条、第十八条之规定应由烟台市邮政管理部门处理，消防隐患应有消防部门管复，上述两项内容均不属于我局职责范围，建议向相关部门反映。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

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