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类型：投诉 编号：158739 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2022-12-26 17:13:44
问题：
烟台润龙新能源科技有限公司骗收取暖费
龙口市下丁家镇大园村的居民楼到现在还没供暖，取暖费早就收了，一分不少交，四个月的。现在都元旦了还没开始供，在村里建的微信群里无论怎样@润龙新能源科技有限公司的负责人，都是没人回应。既然不供那就退费行了。
【市场监管局】答复：2022-12-27 08:58:20
尊敬的网友，您好。经了解，如果小区需供热由开发建设单位、物业部门、业主与供热公司就供暖事宜协商一致后，由开发建设单位或物业部门与供热公司签订供暖协议。仍未供暖的情况，建议您与物业部门了解，或者向供热公司咨询了解。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，会有工作人员详细记录并分转职能部门，向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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