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满意度: 类型:投诉 编号:158748     部门:市场监管局     提问者:网友     提问时间:2023-01-02 11:02:45
燕喜堂医药连锁(烟台芝罘区上夼西路店)疫情期间罔顾人民健康囤药不售问题
2023年1月2日,通过饿了么平台在燕喜堂医药连锁(烟台芝罘区上夼西路店)显示有货且限购的情况下,下单购买儿童退烧药,该店拒绝发货,并要求退单。称有存货因公司问题不能发货,且在市场监管部门报备了。我想请问市场监管部门,你们是这么落实习近平总书记“人民至上”的指示要求么!!要求立即给我们提供药品。

【市场监管局】答复:2023-01-04 15:48:57

尊敬的网友,您好:根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定,消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理,请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局(全国12315平台查询编号21370600002023010405005512)调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持,谢谢。
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