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类型：投诉 编号：158775 部门：市场监管局 提问者：张力富 提问时间：2023-01-13 18:53:28
问题：
个体商户快手直播出售物联网卡欺诈
本人于1月份通过快手直播平台商户，购买了一张物联网卡，8号到货后充值开卡费80激活，后再充值话费选择套餐，通过无线数据终端共享手机使用，选择套餐300G流量一个月，今日13日断网不能继续使用，咨询商户客服答复我使用的流量已超量！本人数据终端显示使用流量50余G！商户存在违规销售及虚假宣传欺诈等行为，忘执法部门依规处理！
【市场监管局】答复：2023-01-16 11:21:21
尊敬的网友，您好。您的问题建议您向通信管理局反映。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，会有工作有人详细记录并由相关职能部门向您进行回复，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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