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满意度: 类型:投诉 编号:158787     部门:市场监管局     提问者:网友     提问时间:2023-01-17 14:47:57
商家承诺不兑现,处理结果不认可
三个月前我们买了一辆二手车,商家的承诺没有兑现,车子没有遵照口头协议给我们修好,我们找车商,车商让我们爱找谁找谁去,然后我找了烟台市12345,开发区监委找车商,车商说我是实际购车人的妹妹和实际购车人达成和解确认付的款,第一我不是实际购车人的妹妹,第二实际购车人是我的直系亲属,第三我们之间有协议过户费卖家负责但是车商过户费让我们付的钱,这个我们有证据,第四车商其它的口头协议没有兑现,第五车商跟我本人要了11600,这个有转账协议

【市场监管局】答复:2023-01-19 09:51:46

尊敬的网友,您好。经落实,有关二手车鉴定评估、二手车过户、提车的投诉举报不属我局受理范围。依据《二手车流通管理办法》第七条国务院商务主管部门、工商行政管理部门、税务部门在各自的职责范围内负责二手车流通有关监督管理工作。若该公司是个体工商超范围经营等问题您可以向我们反映,其他纠纷问题建议您咨询商务部门或通过其他途径进行维权。感谢您对我们工作的理解与支持,谢谢。
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