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类型：投诉 编号：158787 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-01-17 14:47:57
问题：
商家承诺不兑现，处理结果不认可
三个月前我们买了一辆二手车，商家的承诺没有兑现，车子没有遵照口头协议给我们修好，我们找车商，车商让我们爱找谁找谁去，然后我找了烟台市12345，开发区监委找车商，车商说我是实际购车人的妹妹和实际购车人达成和解确认付的款，第一我不是实际购车人的妹妹，第二实际购车人是我的直系亲属，第三我们之间有协议过户费卖家负责但是车商过户费让我们付的钱，这个我们有证据，第四车商其它的口头协议没有兑现，第五车商跟我本人要了11600，这个有转账协议
【市场监管局】答复：2023-01-19 09:51:46
尊敬的网友，您好。经落实，有关二手车鉴定评估、二手车过户、提车的投诉举报不属我局受理范围。依据《二手车流通管理办法》第七条国务院商务主管部门、工商行政管理部门、税务部门在各自的职责范围内负责二手车流通有关监督管理工作。若该公司是个体工商超范围经营等问题您可以向我们反映，其他纠纷问题建议您咨询商务部门或通过其他途径进行维权。感谢您对我们工作的理解与支持，谢谢。
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