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类型：投诉 编号：158795 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-01-19 15:23:26
问题：
烟台市市场管理局不作为
本人于12月5号在网上购买一组电池，买回来应不匹配已退回商家，商家在收到我退回去的商品后不退款，我已经向烟台市市场管理局反映有10个工作日了，现还没解决，可见烟台市场管理局服务质量有待提高
【市场监管局】答复：2023-01-20 15:29:55
尊敬的网友，您好： 由于未拨通您的电话，无法与您取得联系。烟台市市场监督管理局未查询到您的投诉信息，根据您反映的问题，您可以向经营者所属地的市场监管部门咨询案件进展。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。
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