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类型：投诉 编号：158816 部门：市场监管局 提问者：史先生 提问时间：2023-01-30 19:33:44
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大悦城美翻乐密室会员卡退费问题
本人于2021年年初办理了一张大悦城美翻乐密室逃脱会员卡，剩余余额312元，因本人出国使用不方便 不再需要于2022年12月想要退费，但到商家现在不予处理。
【市场监管局】答复：2023-01-31 15:59:34
尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。
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