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满意度: 类型:投诉 编号:158903     部门:市场监管局     提问者:杨先遇     提问时间:2023-02-23 14:17:45
青岛日顺烟台红星美凯龙店欺诈消费者
本人于2022年6月13日在芝罘区红星美凯龙建材馆内的青岛日顺烟台红星店订购橱柜一套,并全额缴纳货款32500元,但是该店迟迟不发货,并以各种理由拖延,至今不履行合同,也不退还货款。2023年2月23日到红星美凯龙建材馆请求解决,该只是帮助查实日顺店至今未给青岛橱柜厂家下单,其他事项不予帮助解决。收了货款但却不下生产订单明显涉嫌欺诈!
请求按《消费者权益保护法》第五十三条、第五十五条之规定,责成厂家给予退还货款并给予三倍赔偿。

【市场监管局】答复:2023-02-27 11:30:15

尊敬的网友,您好:根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定,消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理,请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局(全国12315平台查询编号21370600002023022705272829)调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持,谢谢。
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