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类型：投诉 编号：159018 部门：牟平区市场监管局 提问者：姜行辉 提问时间：2023-03-31 22:21:50
问题：
干洗店洗坏衣服，店主不认承，打12315放假了
3月18日在牟平区牟山路UCC干洗店（星选店）送洗4件衣服，3月25日干洗完送回，检查衣服发现上面多处红色污渍（袖子、帽子、领口等），联系店主，店主承诺返场清理干净后送回。3月31日联系店主，店主说衣服洗坏染色部分处理不了，并且态度非常恶劣，言语攻击，态度傲慢。开始推卸责任，协商不了且扣留衣物。店家洗坏衣服己违约，但不处理问题，一付没人敢监管的态度，非常嚣张。洗衣店洗坏衣服，店家不承认，我该怎么维权？
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