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满意度: 类型:投诉 编号:159018     部门:牟平区市场监管局     提问者:姜行辉     提问时间:2023-03-31 22:21:50
干洗店洗坏衣服,店主不认承,打12315放假了
3月18日在牟平区牟山路UCC干洗店(星选店)送洗4件衣服,3月25日干洗完送回,检查衣服发现上面多处红色污渍(袖子、帽子、领口等),联系店主,店主承诺返场清理干净后送回。3月31日联系店主,店主说衣服洗坏染色部分处理不了,并且态度非常恶劣,言语攻击,态度傲慢。开始推卸责任,协商不了且扣留衣物。店家洗坏衣服己违约,但不处理问题,一付没人敢监管的态度,非常嚣张。洗衣店洗坏衣服,店家不承认,我该怎么维权?
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