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类型：咨询 编号：159143 部门：市场监管局 提问者：网友李女士 提问时间：2023-04-30 06:34:16
问题：
在淘宝平台买到假绵羊皮的皮衣
我于2023年4月在淘宝店铺KIKI家大码女装店购买了一件皮衣，卖家在宣传页面和直播间售卖都坚称是绵羊皮，但实际是PU人造皮，味道刺鼻。与卖家沟通，只同意给我退货。我怎样维权？卖家无法举证相关检测报告为绵羊皮。相关消费者保护法规，我是否可要求卖家赔偿我三倍货款？若卖家不同意，我是否需要做皮衣检测报告维权，或者可否法院起诉卖家售假？（卖家坚称没有售假，只是面料描述错误）而且该店铺已经销售了部分假皮衣，以真皮绵羊皮的幌子欺骗了部分消费者。
【市场监管局】答复：2023-05-04 09:41:48
尊敬的网友，您好。淘宝店铺的问题，我们建议您通过淘宝平台申请维权，淘宝客服会受理给您结果反馈。您也可以查看，店铺营业执照所写的企业所在地的市场监管部门反映，该公司存在的违法行为。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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