曝光“唯爱摄影”无良商家_烟台民意通

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类型：投诉编号：159189 部门：商务局提问者：宋雪提问时间：2023-05-17 17:17:42

问题： 曝光“唯爱摄影”无良商家

本人于4.16日在烟台市龙口市“唯爱摄影”拍摄19.9的活动写真，接着选片商家告诉我可以购买198的修图相册，底片给我，于是我全款转账。
结果等了一个月，我要求先给我看一下修图后的照片，商家直接把原来的底片又发了我一遍！！！还告诉我，本来就是统一微调，简直无中生有，消费欺诈！！！（交费前店家从未说过！！！并承诺我们的修图要求都可以调整！！！）
目前的情况如下：商家售后态度180度转变，并贬低我只花了200元想要2000的效果，并指责我无理取闹，要求过分。
作为一名消费者，不管花了多少钱也是我的消费权益，该商家不仅没有相应的消费服务，没有履行相应的服务承诺；反而出尔反尔，售后态度特别猖狂，表示随便投诉举报，并在店里随时等我们，不来看不起等语言恐吓！！！
另外本人和其她消费者的相册还在商家门店，害怕受到人身攻击，至今日还未收到相应的消费产品！

【商务局】答复：2023-05-18 17:42:58

您好，我局执法人员已收到您反映的问题，建议您携带相关凭证与我局徐福市场监管所联系，联系电话8601315，地址徐福街道政府驻地。感谢您对我局工作的理解和支持！

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