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满意度: 类型:投诉 编号:159189     部门:商务局     提问者:宋雪     提问时间:2023-05-17 17:17:42
曝光“唯爱摄影”无良商家
本人于4.16日在烟台市龙口市“唯爱摄影”拍摄19.9的活动写真,接着选片商家告诉我可以购买198的修图相册,底片给我,于是我全款转账。
结果等了一个月,我要求先给我看一下修图后的照片,商家直接把原来的底片又发了我一遍!!!还告诉我,本来就是统一微调,简直无中生有,消费欺诈!!!(交费前店家从未说过!!!并承诺我们的修图要求都可以调整!!!)
目前的情况如下:商家售后态度180度转变,并贬低我只花了200元想要2000的效果,并指责我无理取闹,要求过分。
作为一名消费者,不管花了多少钱也是我的消费权益,该商家不仅没有相应的消费服务,没有履行相应的服务承诺;反而出尔反尔,售后态度特别猖狂,表示随便投诉举报,并在店里随时等我们,不来看不起等语言恐吓!!!
另外本人和其她消费者的相册还在商家门店,害怕受到人身攻击,至今日还未收到相应的消费产品!

【商务局】答复:2023-05-18 17:42:58

您好,我局执法人员已收到您反映的问题,建议您携带相关凭证与我局徐福市场监管所联系,联系电话8601315,地址徐福街道政府驻地。感谢您对我局工作的理解和支持!
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