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类型：投诉 编号：159261 部门：消费者投诉中心 提问者：徐瑞清 提问时间：2023-06-07 15:38:02
问题：
山东烟台莱山沁霜销售行上网卡不能用，充值的钱也没退
我在拼多多平台上购买的上网卡不能使用，多多平台已经把上网卡的钱退了，但是在上网卡实名认证前受莱山沁霜销售行广告误导充值的80元并没有退回，收款方就是莱山沁霜销售行涉嫌欺诈消费者，希望有关政府部门核实后让商家将充值的80元全额退回，不要让消费者寒心
【消费者投诉中心】答复：2023-06-09 09:12:38
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