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类型：投诉 编号：159279 部门：芝罘区住房建设局 提问者：林振庆 提问时间：2023-06-12 15:32:43
问题：
桦林颐和苑小区内东侧道路破烂问题
桦林颐和苑小区内东侧道路破烂不堪，已经5-6年了，桦林颐和苑是不足10年的新小区，这样的小区内道路明显是工程施工不合格问题，桦林物业和魁玉社区均不作为，前一段时间他们想动用业主的公共维修基金修路被广大业主阻止了，至今没有下文，每每业主问起，桦林物业和魁玉社区均不予回复，现在道路仍坑坑凹凹，根本没法走，人走伤脚、车走伤胎。往领导现场查看，督促魁玉社区尽早给予解决！
【芝罘区住房建设局】答复：2023-06-16 10:42:23
您好，根据《烟台市物业管理办法》第83条内容，街道办事处（镇政府）负责依法调解处理物业管理纠纷。业主遇到问题，应该按照“逐级反映的方式”首先向物业服务人员反映，无法解决的向业主委员会和社区反映，仍无法解决的由街道办事处牵头解决。建议您向所在社区或黄务街道办事处6730214咨询反映。
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